Salgsbetingelser

Sist oppdatert 17. oktober 2026

Dette er vilkårene når du kjøper tilgang til Kladd. Kjøpet reguleres av disse betingelsene og av lovene som gjelder for forbrukerkjøp, blant annet digitalytelsesloven, angrerettloven, avtaleloven, markedsføringsloven og ehandelsloven. Lovene gir deg som forbruker rettigheter som ikke kan avtales bort.

1. Partene

Selger: Collection Holding AS, org.nr. 928 940 411, Peder Østlunds veg 30, 7045 Trondheim. Telefon +47 477 08 964, e-post [kontakt@domene.no]. I disse betingelsene kalles selgeren «vi» eller «Kladd».

Kjøper: personen som kjøper tilgangen, kalt «du». Er du under 18 år, må du ha lov av en forelder eller foresatt til å kjøpe, med mindre du betaler med penger du selv har tjent eller fått til fri bruk.

2. Hva du kjøper

Kladd er en nettside med videoer, øvingsoppgaver, støtteark, fokussjekker og prøver for fag på videregående. Du kan prøve introen og de to første leksjonene i modul 1 i hvert fag gratis, uten å kjøpe noe. Du kan kjøpe:

• Ett fag for 399 kr: tilgang til alt innholdet i faget du velger.
• Trinnpakken for 1 990 kr: tilgang til alle fagene på trinnet ditt (Vg1, Vg2 eller Vg3), også fag som kommer i løpet av skoleåret.

Hva som er med i hvert fag, står på siden for faget og på kjøpssiden. Innholdet er under arbeid, og vi legger til og forbedrer videoer og oppgaver fortløpende. Vi fjerner ikke vesentlige deler av et fag du har kjøpt mens tilgangen varer.

3. Priser

Prisen du ser på kjøpssiden, er den totale prisen du betaler, i norske kroner og med merverdiavgift hvis den gjelder. Det kommer ingen gebyrer eller andre kostnader i tillegg.

4. Når avtalen er inngått

Avtalen er bindende for begge parter når du har bekreftet kjøpet og betalingen er godkjent i Vipps. Du får en kvittering på e-post. Er prisen åpenbart feil, for eksempel på grunn av en skrivefeil, og du forsto eller burde forstått det, er vi ikke bundet av den.

5. Betaling

Du betaler med Vipps. Beløpet trekkes når kjøpet er gjennomført og tilgangen er gitt. Betalingen er en engangsbetaling: det er ikke et abonnement, og ingenting fornyes eller trekkes automatisk senere.

6. Levering og hvor lenge tilgangen varer

Kurset leveres digitalt. Tilgangen gis på kontoen din med en gang betalingen er godkjent, og du finner faget under «Dine fag» på Min side. Du trenger en bruker på Kladd, internett og en oppdatert nettleser.

Tilgangen varer til og med 30. juni i skoleåret du kjøper i. Kjøper du for eksempel i oktober 2026, har du tilgang til og med 30. juni 2027. Det gjelder både ett fag og trinnpakken.

Tilgangen er personlig og gjelder bare for deg. Du kan bruke den på alle enhetene dine, men du kan ikke dele brukeren eller innholdet med andre.

7. Angrerett

Når du kjøper noe på nettet, har du vanligvis 14 dagers angrerett. For digitalt innhold som leveres med en gang, gjelder ikke angreretten når du har samtykket i at leveringen starter før angrefristen er ute, og bekreftet at du vet at angreretten da går tapt (angrerettloven § 22).

Når du kjøper i Kladd, blir du spurt om dette før du betaler. Krysser du av for at du vil ha tilgang med en gang, får du tilgangen med en gang, og kjøpet kan ikke angres. Bekreftelsen står også i kvitteringen du får på e-post.

Har du ikke gitt et slikt samtykke, har du 14 dagers angrerett fra kjøpet. Du bruker den ved å sende en e-post til [kontakt@domene.no] med navnet ditt, e-postadressen du kjøpte med, og hva du kjøpte. Du kan også bruke angreskjemaet fra regjeringen. Vi betaler tilbake hele beløpet til Vipps senest 14 dager etter at vi fikk beskjed, og tilgangen avsluttes.

8. Avbestilling og retur

Fordi kurset er digitalt, er det ingenting å sende tilbake. Utover angreretten over er kjøpet bindende og kan ikke avbestilles, byttes til et annet fag eller refunderes for tiden som er igjen. Sletter du kontoen, avsluttes tilgangen uten refusjon. Har du kjøpt feil fag ved en feil, kan du kontakte oss, så ser vi på det.

9. Rådgivningssamtaler

Er en rådgivningssamtale med i det du har kjøpt, kan du flytte eller avbestille samtalen senest 24 timer før den starter, på Min side eller på e-post. Avbestiller du senere, eller ikke møter, regnes samtalen som brukt. Må vi avlyse, får du tilbud om en ny tid.

10. Hvis noe er galt (reklamasjon)

Innholdet skal være slik det er beskrevet, og det skal virke i en oppdatert nettleser. Virker ikke tilgangen, mangler innhold som er lovet, eller finner du en feil i en oppgave eller et løsningsforslag, kan du klage til oss.

• Feil i oppgaver eller løsninger: send en e-post til [kontakt@domene.no] med fag, leksjon og oppgave. Vi retter feil så fort vi kan.
• Tilgangen virker ikke, eller innhold mangler: send en e-post til [kontakt@domene.no] og beskriv hva som er galt.

Du må klage innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Vi skal rette feilen innen rimelig tid. Klarer vi ikke det, kan du ha krav på prisavslag, heving av avtalen (pengene tilbake) eller erstatning, etter reglene i digitalytelsesloven.

Kladd hjelper deg å øve til eksamen, men vi kan ikke love en bestemt karakter. At du ikke får karakteren du ønsket, er ikke en feil ved kurset.

11. Bruk av innholdet

Videoene, oppgavene og løsningene er laget av oss og beskyttet av opphavsretten. Du kan bruke dem til din egen øving, men ikke kopiere, laste ned, dele eller selge dem videre. Bryter du dette, kan vi stenge tilgangen uten refusjon, etter å ha varslet deg.

12. Personopplysninger

Vi bruker opplysningene dine bare for å gi deg tilgangen og kontoen, og for å oppfylle bokføringsloven. Les mer i personvernerklæringen.

13. Konfliktløsning

Er du ikke fornøyd, ta kontakt med oss først, så prøver vi å finne en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet, som kan mekle mellom oss. Fører ikke det fram, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Du kan også bruke EU-kommisjonens klageportal for netthandel hvis du bor i et annet EU/EØS-land.

Norsk rett gjelder for avtalen.

14. Endringer i betingelsene

Vi kan endre disse betingelsene. Kjøp du allerede har gjort, følger betingelsene som gjaldt da du kjøpte.